Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Grunja:
01.12.2012
Уважаемая администрация!!!! Вопрос задаю в-третий раз!!! Почему при покупке билетов онлайн средства не зачисляются на ДНК. Карта к профилю привязана!
Служба поддержки on-line продаж:
03.12.2012

Здравствуйте!

В настоящий момент на сайте проблемы с автоматическим зачислением потраченных средств на карту при покупке онлайн. Работа по устранению проблемы ведётся. Ваши потраченные средства (1400р) за 3 покупки онлайн начислены на баланс Вашей карты.

Примите извинения за доставленные неудобства!

Людмила Александровна:
30.11.2012
Как привязать карту к профилю?
Служба поддержки on-line продаж:
30.11.2012

Здравствуйте, Людмила.

Процедура описана в "Справке"

Наталия Владимировна:
30.11.2012
не могу забронировать по днк билетя сегодня на сеанс...???????
Служба поддержки on-line продаж:
30.11.2012

Здравствуйте, Наталия.

К учетной записи с е-майлом natka18.08@mail.ru карты в данный момент не привязано. Поэтому бронировать Вы не можете.

Ивкин Антон Александрович:
29.11.2012
Здравствуйте, я был 29.11.12 в 18:15 на сеансе фильма Коллекционер 2, я сидел на первом ряду, и оставил в отверстие для стаканов свои часы, как бы я мог их забрать?
Служба поддержки on-line продаж:
30.11.2012

Здравствуйте, Антон Александрович!
К сожалению, работники киноцентра не находили часов. Сообщите, пожалуйста, номер места, на котором Вы сидели. Просмотрим камеры видеонаблюдения.

Отвечайте на адрес denis@kinomax.tomsk.ru

alex_de:
29.11.2012
И до какого времени я их могу вернуть?
Служба поддержки on-line продаж:
29.11.2012

До момента начала сеанса, на который Вы оплатили билет.

После этого невостребованные билеты распечатываются и в конце дня уничтожаются.