Здравствуйте.
К сожалению, Вы не уложились в 20 минут, отведенные для оплаты. Списание средств подтверждаем. Места, которые Вы пытались купить в данный момент заняты другими клиентами.
В этой ситуации можно пойти двумя путями.
1. Сообщите места, которые бы Вас устроили - мы вышлем Вам код для получения билетов на эти места.
2. Сообщите о своем желании вернуть потраченные средства. Администратор вернет Вам деньги на карту без удержаний.
Пожалуйста, сообщите о своем решении в этот же раздел.
Шлюз "Газпромбанка" к сожалению не работает. Используйте вторую платежную систему ("РегПлат").
Добрый день.
На сайте есть два принципиально разных сервиса, которые доступны владельцам ДНК старого образца:
Вы воспользовались первым. Он действительно предполагает выкуп билетов в кассе, "пройдя через эту толчею"...
Второй способ, покупка, расписан в "Справке".
Предвосхищая возможный вопрос, можно ли купить через сайт забронированные ранее билеты, отвечаем: можно: отменяете бронь, выбираете на плане зала те же места и нажимаете кнопку "Купить". Скидка при этом будет меньше, чем при бронировании. Подробнее в разделе "ДНК"
Здравствуйте.
Просто зарегистрируйтесь с нужного адреса еще раз. О первой попытке система забудет через сутки, если не активировать учетную запись.
Здравствуйте, Дмитрий Анатольевич.
Для возврата средств Вам необходимо обратиться к администратору киноцентра (дверь рядом со входом в красный зал).
Такие "неполадки" как правило бывают когда на оплату выбранных мест затрачивается больше 20 минут. По правилам выбранные Вами места резервируются на 20 минут, в течение которых необходимо их оплатить.
Если оплата производится после 20 минут, то возникает такая ситуация как у Вас.
Соблюдайте этот временной интервал и всё будет в порядке.