Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Дмитрий Александрович:
19.12.2012
ДОбрый вечер, 4 биллета оплачены на сумму 600р., сумма с карты списана, а в покупках написанно что биллеты еще не оплачены и предлагает оплатить
Служба поддержки on-line продаж:
19.12.2012

Добрый вечер, Дмитрий.

Вы не уложились в 20 минут, отведенные для оплаты.

Видим Вашу повторную попытку купить в данный момент. Не делайте этого, отпустите места (нажмите кнопку "Отказаться" в "Личном кабинете"). Мы закрепим билеты за Вами и вышлем код.

Дополнение. Не стали дожидаться Вашей реакции. Поделали все сами. Отпишитесь, пожалуйста, получили ли Вы код.

Антон Александрович:
19.12.2012
Добоый день! Что бы привязать карту ДНК, требуется пин-код. При приобретении карты не помню что бы мне выдавали этот код. Как быть?
Служба поддержки on-line продаж:
19.12.2012

Здравствуйте, Антон.

Пин-код точно существует, другое дело, что Вы могли его не запросить при получении. Решается просто. Пишите письмо на admin@kinomax.tomsk.ru, указываете данные, приведенные в анкете при получении карты (ФИО, дату рождения, телефон, адрес почты, номер карты, чтобы было понятно что Вы это Вы).

В ответ администратор высылает Вам пин-код.

После этого привязываете карту к профилю и получаете скидку. Подробнее о привязке карты в разделе "Справка". О скидках - в разделе "ДНК".

Светлана:
19.12.2012
Во время проведения платежа за билеты отключился интернет, тепреь на сайте места числятся мною как покупаемые в данный момент, а платеж провести не могу, поскольку окно платежа исчезло.
Служба поддержки on-line продаж:
19.12.2012

Судя по тому, что мы видим в системе администрирования, Вы самостоятельно справились со своей проблемой и успешно купили-таки 5 билетов на Хоббита.

Рыжая Руслана Руслановна:
18.12.2012
А "Хоббит" хороший фильм я просто не знаю на какой фильм идти посоветуйте пожалуйста!!!???
Служба поддержки on-line продаж:
18.12.2012

Здравствуйте.

Советы относительно просмотра фильмов не входят в нашу компетенцию...

Никита Андреевич:
17.12.2012
доброго времени суток!скажите, пожалуйста, возможно ли, в случае утери ДНК карты восстановить её?! и каким образом?заранее благодарен
Служба поддержки on-line продаж:
17.12.2012

Добрый вечер, Никита.

Да, возможно, Ваши накопления и скидка будут сохранены. Цена новой карты 200 руб. Напишите письмо на адрес admin@kinomax.tomsk.ru, указав данные из анкеты (ФИО, дата рождения, телефон, эл. почту). По мере готовности дубликата с Вами свяжутся...