Добрый вечер, Дмитрий.
Вы не уложились в 20 минут, отведенные для оплаты.
Видим Вашу повторную попытку купить в данный момент. Не делайте этого, отпустите места (нажмите кнопку "Отказаться" в "Личном кабинете"). Мы закрепим билеты за Вами и вышлем код.
Дополнение. Не стали дожидаться Вашей реакции. Поделали все сами. Отпишитесь, пожалуйста, получили ли Вы код.
Здравствуйте, Антон.
Пин-код точно существует, другое дело, что Вы могли его не запросить при получении. Решается просто. Пишите письмо на admin@kinomax.tomsk.ru, указываете данные, приведенные в анкете при получении карты (ФИО, дату рождения, телефон, адрес почты, номер карты, чтобы было понятно что Вы это Вы).
В ответ администратор высылает Вам пин-код.
После этого привязываете карту к профилю и получаете скидку. Подробнее о привязке карты в разделе "Справка". О скидках - в разделе "ДНК".
Судя по тому, что мы видим в системе администрирования, Вы самостоятельно справились со своей проблемой и успешно купили-таки 5 билетов на Хоббита.
Здравствуйте.
Советы относительно просмотра фильмов не входят в нашу компетенцию...
Добрый вечер, Никита.
Да, возможно, Ваши накопления и скидка будут сохранены. Цена новой карты 200 руб. Напишите письмо на адрес admin@kinomax.tomsk.ru, указав данные из анкеты (ФИО, дата рождения, телефон, эл. почту). По мере готовности дубликата с Вами свяжутся...