Тех. поддержка

alex_de:

29.11.2012

К сожалению, там нет ни слова о возврате билетов купленных при помощи смс(
скоро я их уже не смогу вернуть(

Служба поддержки on-line продаж:

29.11.2012

Виталий, к сожалению, Вы правы и через сайт билеты, оплаченные через СМС вернуть нельзя.

Но можно вернуть билеты через администратора кинотеатра до момента начала сеанса.

alex_de:

29.11.2012

Купил билеты он-лайн, оплатил через смс, но планы резко поменялись и не могу пойти, можно ли отменить покупку? либо просто забыть про билет?

Служба поддержки on-line продаж:

29.11.2012

Здравствуйте.

Вы можете произвести возврат билетов в разделе Мои покупки.

Более подробную информацию можете узнать из раздела Справка.

Полина Алексеевна:

25.11.2012

Здравствуйте! Ранее при использовании карты Днк требовался номер карты и пароль, сегодня при авторизации требуется e-mail, соответственно в систему войти не смогла. Что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

26.11.2012

Здравствуйте, Полина.

Теперь на сайте нужна регистрация. Подробнее, по этой ссылке http://kinomax.tomsk.ru/news/18/

Bagirra:

24.11.2012

Здравствуйте! Подскажите как узнать пин-код карты ДНК?

Служба поддержки on-line продаж:

24.11.2012

Здравствуйте.

Напишите письмо на info@kinomax.tomsk.ru, указав максимум сведений о владельце карты (ФИО, дату рождения, адрес электронной почты, указанный в анкете, номер карты). В ответ Вам вышлют пин.

Айсана:

23.11.2012

Здравствуйте))) Первый раз купила онлайн билет. Что делать когда подойду к кассе? Сказать ник? Показать карту? Или что?

Служба поддержки on-line продаж:

23.11.2012

Здравствуйте.

Есть вариант к кассе вообще не подходить, "пообщаться" с киоском выдачи билетов в фойе. В него вводится код и получается билет. Так быстрее.

Можно и в кассе. Сказать код, получить билет вне очереди. Подробнее в разделе "Справка".