Добрый вечер.
Да, Юлия, видим ваши 6 попыток оплат в рамках первой покупки. Подтверждаем списание средств за нее. Запрос на возврат администрации кинотеатра передан. Будет обработкан завтра. Деньги будут возвращены Вам на карту. Никаких дополнительных действий с Вашей стороны не требуется. Срок возврата - от нескольких дней до месяца (зависит от банка, выдавшего Вам карту).
Здравствуйте. VIP-зал закрыт на реконструкцию. См. раздел новости.
Потому что к Вашему профилю не привязана карта старого образца. Подробнее - в разделах "ДНК" и "Привязка / смена дисконтно-накопительной карты"
Здравствуйте, расписание на выходные открывается по четвергам в 15.00. Пока оно еще не сформировано кинотеатром.
Здравствуйте, Анна Игоревна.
В случае, если у Вас дважды списались средства с карты Вам необходимо обратиться к администратору киноцентра - дверь рядом со входом в красный зал.