Здравствуйте, Дмитрий Анатольевич.
Для возврата средств Вам необходимо обратиться к администратору киноцентра (дверь рядом со входом в красный зал).
Такие "неполадки" как правило бывают когда на оплату выбранных мест затрачивается больше 20 минут. По правилам выбранные Вами места резервируются на 20 минут, в течение которых необходимо их оплатить.
Если оплата производится после 20 минут, то возникает такая ситуация как у Вас.
Соблюдайте этот временной интервал и всё будет в порядке.
Здравствуйте!
В настоящий момент на сайте проблемы с автоматическим зачислением потраченных средств на карту при покупке онлайн. Работа по устранению проблемы ведётся. Ваши потраченные средства (1400р) за 3 покупки онлайн начислены на баланс Вашей карты.
Примите извинения за доставленные неудобства!
Здравствуйте, Людмила.
Процедура описана в "Справке"
Здравствуйте, Наталия.
К учетной записи с е-майлом natka18.08@mail.ru карты в данный момент не привязано. Поэтому бронировать Вы не можете.
Здравствуйте, Антон Александрович!
К сожалению, работники киноцентра не находили часов. Сообщите, пожалуйста, номер места, на котором Вы сидели. Просмотрим камеры видеонаблюдения.
Отвечайте на адрес denis@kinomax.tomsk.ru