Тех. поддержка

Марина Петровна:

12.10.2012

Карта уже привязана к другому профилю. Наверно к старому профилю она привязана.

Служба поддержки on-line продаж:

12.10.2012

Здравствуйте, Марина Петровна.

Вам необходимо написать по адресу info@kinomax.tomsk.ru с указанием номера карты и Ваших данных.

После того, как Ваша карта будет отвязана от старого профила, Вы сможете привязать её к новому.

Марина Петровна:

12.10.2012

А можно мне карту овязать от старого профиля, а я привяжу её к новому?

Служба поддержки on-line продаж:

12.10.2012

Здравствуйте, Марина Петровна.

К Вашему профилю не привязана накопительная карта.

Гынгазов Алик Рафаилович:

12.10.2012

Здравствуйте, я забыл свой пароль, а при запросе нового говорится, что майл или номера телефона нет.

Служба поддержки on-line продаж:

12.10.2012

Здравствуйте, Алик Рафаилович.

Для указанного Вами адреса электронной почту не существует учётной записи.

Пройдите, пожалуйста, регистрацию.

Дьяченко Марина Петровна:

12.10.2012

Я регистрировалась давно.

Служба поддержки on-line продаж:

12.10.2012

Здравствуйте, Марина Петровна.

Повторно отправили Вам на электронную почту код активации.

Пробуйте активировать учётную запись и авторизоваться на сайте.

Дьяченко Марина Петровна:

12.10.2012

Второй раз задаю вопрос. Как мне зайти на сайт. Вожу пароль который мне выслали на эл.почту, выдает: ошибка авторизации. Неверный email или пароль.

Служба поддержки on-line продаж:

12.10.2012

Здравствуйте, Марина Петровна.

Вам необходимо активировать учтётную запись, используя ссылку в отправленном Вам при регистрации письме.

После этого Вы сможете авторизоваться на сайте.