Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Владимир Николаевич:
04.01.2013
Здравствуйте, я ничего понять не могу!!! Я бронировала билеты на завтра на Жизнь Пи на 10 часов, сейчас смотрю, что бронь не выкуплена, якобы я ее на сегодня бронировала, но этого не может быть!!! Мы с мужем были и бронировали на завтра!! Уже и звезду сняли!!! Что за фигня???Я в шоке!!!!!!
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2013

Здравствуйте. Вы ошиблись датой при бронировании и забронировали в восемь вечера билеты на 4-е, а не на 5-е число на сеанс в 22.55. Добавить нам тут нечего: человеческий фактор. Бронью Вы пользуетесь активно. После первой своевременно выкупленной брони количество звезд восстановится. Не видим повода для переживаний и тем более агрессии.

Ромал Леонидович:
04.01.2013
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, почему некоторые трейлеры к фильмам не просматриваются? Пишет, что "Файл не соответствует типу video". Можно как-нибудь исправить данную проблему?
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2013

Подскажите, пожалуйста, каким бразером Вы пользуетесь и к каким фильмам трейлер не удается просмотреть.

Евгений Вадимович:
04.01.2013
Я купил 2 билета через интернет,оплатил с карточки, на сегодня в 21:40 фильм Муви 43,я прихожу и мне выдают билеты,что надо показывать,чтобы дали мне билеты ?
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2013

Здравствуйте. Просто назовите кассиру код. А лучше используйте киоск в холле.

Ольга Сергеевна:
04.01.2013
ЗДРАВСТВУЙТЕ...НЕ МОГУ ВСПОМНИТЬ ПИН КОД С КАРДЫ ДНК...ЧТО ДЕЛАТЬ?
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2013

Напишите емайл на admin@kinomax.tomsk.ru и сообщите сведения о владельце. В ответ Вам вышлют пин.

Gulya:
04.01.2013
у меня баланс карты свыше 15 тыс.руб, но скидка ДНК остается 15% - почему???
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2013

Потому что стороння по отношению к нашему сайту программа некорректно считает ее размер. Проблему обещают решить, а пока приходится время от времени изменять скидку руками. Обратите внимание админа, направив email на admin@kinomax.tomsk.ru