Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, на какой сеанс (фильм, зал, время) Вы делали бронь, фамилию, в какое примерно время была сделана бронь и во сколько пришли выкупать. Бронь снимается за 20 минут до сеанса.
Добрый день.
Да, действительно указанная Вами карта привязана к учетной записи другого пользователя с адресом e-mail ivan_pokoev@mail.ru.
Если это Ваш e-mail, используйте эту учетную запись (возможно Вам потребуется сервис восстановления пароля). Если нет, то необходимо основание для отвязки карты от учетки ivan_pokoev@mail.ru: напишите, пожалуйста, письмо с адреса Kwan@sibmail.com на info@kinomax.tomsk.ru, указав ФИО, дату рождения, телефон и e-mail владельца карты, указанные при заполнении анкеты.
Добрый день.
Никак. Бронирование доступно только обладателям ДНК старого образца.
Здравствуйте, Дарья Владимировна.
Да, диваны в VIP-зале есть. Их расположение можете посмотреть на схеме зала, например, по этой ссылке http://kinomax.tomsk.ru/schedule/74760/
На схеме, согласно легенде, они обозначены как "Диваны без выдвижных валиков для ног, не раскладываются".
Здравствуйте, Марина.
Вы можете бронировать как прежде, только пройдите две несложные процедуры.
1. Зарегистрируйтесь на новом сайте. Подробнее описано здесь http://kinomax.tomsk.ru/help/2/stats/
2. Привяжите к профилю свою карту, как описано здесь http://kinomax.tomsk.ru/help/23/stats/
Бронирование, как и покупка, осуществляется из раздела "Расписание".