Тех. поддержка

Галина Николаевна:

03.01.2013

Здравствуйте! Можно ли купить билет на сайте, не имея ДНК карты?

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2013

Здравствуйте. Да, конечно.

Анна Александровна:

03.01.2013

Скажите, пожалуйста, раньше можно было бронировать билеты по номеру карты, а теперь я не могу разобраться... У меня карточка зарегистрирована на мужа, а данные зарегистрированной странички я не помню, можно ли забронировать билеты только по номеру карты?

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2013

Здравствуйте, Анна.

Сейчас на сайте требуется регистрация. После этого к профилю привязывается карта. Для этого нужно знать ее номер и пин-код.

miclnik:

02.01.2013

Здравствуйте, 30.12.12 приобрел карту ДНК, сейчас хочу забронировать места, как это сделать правильно? Почему предлагается выкупить билеты сразу?

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2013

Здравствуйте, карты ДНК, приобретенные после 20.06.2012 не дают возможность бронировать билеты. Подробнее здесь: http://kinomax.tomsk.ru/dnk/

Nevskiy:

02.01.2013

Здравствуйте. При выкупе брони мне не вернули ДНК карту . Каким образом её можно вернуть/восстановить?

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2013

Нужно обратиться к администратору (железная дверь с табличкой возле Красного зала)

IgorMak:

02.01.2013

Добрый день! Пытаюсь оплатить билеты через карку. Нет СМС с разовым кодом.
Почему?

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2013

Добрый день. Суть Вашего вопроса непонятна. СМС от Киномакса приходит только после полной оплаты стоимости билетов. По нашим данным Вы не завершили ни одной из начатых оплат. Возможно, Вы имеете в виду СМС от банка на подтверждение операции по карте. В этом случае адресуйте свой вопрос банку, выпустившему карту.