Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Ольга Викторовна:
01.01.2013
а кто ее кроме меня выкупил:???*?:
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2013

Никто не выкупал, по нашим данным. Мы видим ее как активную , ждущую выкупа. Все вопросы в кассу.

alextom:
01.01.2013
Можно ли одну карту ДНК привязать к разным зарегистрированным профилям на сайте?
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2013

Нет.

Ольга Викторовна:
01.01.2013
показываю карту, а мне говорят что все выкупленно.Билеты были подарком близким людям и что теперь делать?
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2013

У Вашей брони статус Активна. Если бронь выкуплена, ее статус в системе - Выкуплена. По крайней мере так ее видим мы через сайт. Обратитесь к другому кассиру, что-ли...  14 часов будем лететь в самолете, ответить Вам не сможем. Рекомендуем использовать рубрику Вопрс-Ответ. Там с вопросами пользователей работает другая группа поддержки...

Ольга Викторовна:
01.01.2013
вы что там вопросы читаете через раз!!!!
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2013

Нет, Ольга, читаем все. Отвечаем оперативно только на те, по которым можем помочь. Либо в силу не упущенного времени либо в силу своих компетенций. Вопрос по Вашей снявшейся брони сейчас не решить. Посмотри логи, скажем что-то внятное.

И да, не понимаем Вашей проблемы. 6 мест на второе число ждут Вашего выкупа. Пусть кассир внимательно проверит их в системе. А Вы убедитесь, что называете верный номер карты.

Елена Даниловна:
01.01.2013
я запросила забытый или не полученный пин код, сколько времени ожидать ответ?
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2013

Не знаем. Полагаем 3.01 Вам его пришлют.