Тех. поддержка

Анна Владимировна:

08.09.2012

Здравствуйте! Я привязала карту ДНК и не могу зайти на сайт для бронирования! Что мне делать?

Служба поддержки on-line продаж:

09.09.2012

Здравствуйте, Анна.

Карта, которая привязана сайчас к Вашей учетой записи имеет номер 50003ХХ. Это серия карт, выдаваемых после 20.06.12. Эти карты возможности бронирования не дают. Подробнее можно прочесть в разделе "ДНК"

Екатерина Петровна:

08.09.2012

Здравствуйте!Почему мне не доступно бронирование билетов?Карта успешно привязана

Служба поддержки on-line продаж:

08.09.2012

Здравствуйте, Екатерина.

Номер Вашей карты 50025ХХ. Это новая серия карт, выдаваемых после 20.06.12. Эти карты не позволяют бронировать. Подробнее - в разделе 'ДНК'.

Андрей Леонидович:

08.09.2012

Здравствуйте, для авторизации и заказа на вашем новом сайте билетов нужно авторизироваться, а к какому профилю привязана моя карта я не помню (99035Хх) если можно отправьте пожалуйста название профиля чтобы я смог пользоваться картой.
Заранее спасибо

Служба поддержки on-line продаж:

08.09.2012

Добрый день, Андрей. Карта привязана к профилю с email-ом sibgns@mail.ru. Используйте сервис восстановления пароля, если это необходимо.

Алексей:

08.09.2012

Моя карта привязана к чужому профилю.
Письма на адрес info@kinomax.tomsk.ru не помогают. "Моя карта привязана к чужому профилю". 99082ХХ ХХХХ Алексей Юрьевич ХХ,ХХ.19ХХ

Служба поддержки on-line продаж:

08.09.2012

Здравствуйте, Алексей.

Карта с указанным Вами номером действительно привязана к другому профилю (alika_78@sibmail.com). Восстановите пароль от той учетки через сервис восстановления пароля. Технически мы можем отвязать Вашу карту, но не имеем на то права. Дожимайте администрацию :).

Мельникова Галина :

07.09.2012

привязала карту к профилю, как забронировать теперь билет? Интерфейс интуитивно непонятный для данной функции. HELP!

Служба поддержки on-line продаж:

07.09.2012

Галина, перейдите в раздел "Расписание". Выберите день, фильм, сеанс, кликните по нему, на открывшемся плане зала отмечаете места, жмете кнопку "Бронировать" на панели "Бронирования". Все.