Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Александр Борисович:
05.09.2012
Здравствуйте! В "Расписании" некорректно действует опция "отображать все фильмы". Вроде бы галочка у меня не стоит, но отображаются все фильмы. Ставлю галку и снимаю - ситуация исправляется, отображаются только фильмы из расписания. Но выбираю другой день - и снова отображаются все фильмы.
Служба поддержки on-line продаж:
05.09.2012

Здравствуйте, Александр Борисович.

Действительно, имела место ошибка в логике работы сайта. Мы тоже ее вчера обнаружили, а сегодня утром исправили.

Спасибо за участие. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вячеслав:
04.09.2012
Здравствуйте! Почему не доступна старая версия сайта. Указанная ссылка http://old.kinomax.tomsk.ru/ не работает?
Служба поддержки on-line продаж:
05.09.2012

Здравствуйте!

Старая версия сайта поддерживалась в переходный период, теперь более недоступна.

bnt:
04.09.2012
сдравствуйте почти толкочто оплачивал у вас через онлайн сервис белет на сумму 285 р денги с карты ушли но не пришел код а менсто значится не занятым
Служба поддержки on-line продаж:
04.09.2012

Добрый день.

На оплату покупки дается 20 минут. Вы не уложились в отведенное время: места выбрали в 15:30, а транзакция по карте совершена в 15:57. Такие покупки мы пытаемся отслеживать и завершать вручную. Отсюда задержка. Код Вам отправлен. Покупка успешно завершена.

ps. Пожалуйста, укладывайтесь в 20-ти минутный интервал, отведенный для оплаты.

Литвина Анна Сергеевна:
04.09.2012
Здравствуйте! Прошу Вас помочь мне, востановить логин для авторизации на сайте, к сожалению не сохранилась запись. Заранее благодарна
Служба поддержки on-line продаж:
04.09.2012

Здравствуйте, Анна Сергеевна.

Для указанного Вами адреса электронной почты нет учётной записи на сайте кинотеатра.

Вам необходимо пройти регистрацию и подтвердить свой адрес электронной почты с помощью кода активации.

wedun:
04.09.2012
Здравствуйте. Скажите почему в четверг не действует скидка по ДНК на премьеры прошлой недели?
Служба поддержки on-line продаж:
04.09.2012

Здравствуйте. В четверг, премьерный день, скидка по карте ДНК не действует, поскольку цены на все без исключения фильмы снижены.