Здравствуйте.
Билеты можно получить в кассе кинотеатра или киоске самообслуживания, расположенном в фойе. Подробнее описано в разделе "Справка" / "Получение билетов".
Константин Владимирович, Вам необходимо зарегистрироваться на сайте. Эта процедура займёт пару минут и выполняется единожды. Кликните по ссылке Регистрация. Если возникнут трудности, обратитесь к разделу Справка / Регистрация. После регистрации привяжите карту к своему профилю в Личном кабинете, теперь Вам доступна функция бронирования билетов. Выбирайте желаемый сеанс - справа в меню будет кнопка "Забронировать".
Для авторизации на новом сайте используйте e-mail / пароль, указанные при регистрации.
Здравствуйте.
Нет, Вы правы, если судить по номеру карты - она "старая", хотя и выдана была Вам после 20.06.12. Поэтому и работает по правилам для "старых" карт. Выдачей карт занимается исключительно администрация кинотеатра, мы (Тех. поддержка), к этому процессу отношения не имеем. Связаться с администрацией проще всего по e-mail: info@kinomax.tomsk.ru и задать свой вопрос. Можете приложить к письму нашу переписку в этом разделе.
Мы со своей второны тоже введем администрацию в курс дела по Вашему вопросу.
ps Возможно Вы при покупке карты у администрации Вы просили оформить карту с возможностью бронирования билетов? В этому случае выбор без выбора - бронировать позволяют только карты старого образца. В чем-то выигрываете (возможность брони), в чем-то теряете (накопление скидки).
Здравствуйте, Кристина.
Карту и текущий баланс восстановить можно. Необходимо обратиться к администратору киноцентра. Его кабинет расположен рядом со входом в Красный зал. Новую карту нужно будет оплатить. Стоимость - 200 руб.
Добрый день.
Вы читаете не тот блок текста в разделе "ДНК". Ваша карта 50021ХХ получена до 20.06.12 и обрабатывается по правилам, описанным в блоке "Условия использования карт ДНК, приобретенных до 20.06.2012 г. (260000-27000, 9900000-9909999, 5000001-5002400)"