Здравствуйте!
Напишите e-mail на адрес admin@kinomax.tomsk.ru указав номер карты и сведения о ее владельце (ФИО, дата рождения, телефон). В ответ Вам вышлют пин-код...
Здравствуйте, Мария.
Для бронирования мест нужна карта ДНК старого образца. Подробнее в разделе "ДНК" и "Справка".
Здравствуйте, Тимофей.
Обмен билетов, купленных on-line не возможен, даже если цена билета на другой сеанс идентична. Мы видим в базе, что Вы еще не распечатывали билет. Его можно сдать через сайт. Но будет удержана комиссия платежной системы в размере 3,2% и деньги на карту могут идти вплоть до месяца. Подробнее процедура описана в "Справке", раздел "Возврат билетов с использованием сайта"
Добрый вечер, Денис.
Не отработало взаимодействие с платежной системой при оплате по смс. Видим Ваши 5 попыток оплаты, подтверждаем что последняя была успешной.
Код Вам отправлен на телефон и е-майл.
Здравствуйте.
Система не могла заблокировать "явно ошибочный" запрос, т.к. покупка и оплата были сделаны в 16:18:32. Сеанс начинается в 16:20. Это не бронь, которую нужно выкупать заранее. Покупки через сайт не прекращаются вплоть до начала сеанса, т.е. 16:20:00.
Понимаем Ваше разочарование, но помочь может только администрация кинотетра. Отправили описание Вашей проблемы администратору. Если они сочтут возможным, Вам дадут пригласительные. Для связи используйте e-mail admin@kinomax.tomsk.ru
Можете процитировать нашу переписку, чтобы администратору было понятнее о какой проблеме идет речь. Мы, в свою очередь, в курс дела его ввели.