Тех. поддержка

Наталья Викторовна:

17.08.2012

Вы выше уже отвечали на вопрос, по привязке карты к профилю, у меня такая же ситуация. пишет что карта уже привязана к другому профилю? я регистрировалась http://buy.kinomax.tomsk.ru, прошла по ссылке как написали Забыли пароль, и все равно не могу привязать свою карту, что можно сделать, я билеты только онлайн покупаю, и без скидки

Служба поддержки on-line продаж:

17.08.2012

Здравствуйте, Наталья Викторовна. Начнём с того, что учётная запись у Вас уже есть. Для привязки карты необходимо авторизоваться на сайте. Если Вы не помните пароль, то можете восстановить в разделе "Забыли пароль". Если Вы успешно авторизовались на сайте, то перейдите в раздел "Профиль" и выберите закладку "ДНК". На ней Вы сможете привязать карту.

Денис Олегович:

17.08.2012

Здравствуйте,я приобрел карту ДНК после 20.06.12 я теперь не могу бронировать места? Если могу ,то как? Если нет ,то почему?

Служба поддержки on-line продаж:

17.08.2012

Здравствуйте, Денис Олегович. Если коротко, то да - Вы не можете бронировать места. Более подробно можете прочитать http://kinomax.tomsk.ru/dnk/

Алексей Сергеевич:

16.08.2012

Здравствуйте, забронировал билеты, а как их можно выкупить Online, не через кассу? Снимать бронь и выкупать? Но может кто-то другой забронировать в
тот момент, ни так?

Служба поддержки on-line продаж:

16.08.2012

Здравствуйте, Алексей Сергеевич. Вы можете снять бронь, места освободятся, выбрать их на плане и оплатите онлайн. Однако, существует вероятность, что кто-то в этот момент займёт выбранные места.

Елизавета Сергеевна:

16.08.2012

Здравствуйте, пытаюсь привязать карту к профилю, пишет что уже привязана к другому, карта моя, зарегена на меня, письмо админу - целая проблема отправить, что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

16.08.2012

Здравствуйте, Елизавета Сергеевна.

Возможны две причины:

1-я причина: скорее всего Вы ранее регистрировались на сайте http://buy.kinomax.tomsk.ru и карта уже привязана к Вашему профилю. Перейдите по ссылке "Забыли пароль" и восстановите свои данные.

2-я причина: ранее Вы сообщили номер карты и пин-код другому лицу, который воспользовался этим и приявязал Вашу карту к своему профилю.

Если восстановить старый профиль не получается, сообщите данные:

1. ФИО

2. Номер карты

3. Пин код

4. Дата рождения

5. Номер телефона

Дмитрий Валериевич:

16.08.2012

Добрый день!
Скачал на айфон приложение "киномакс" а г Томска в нём нет.

Служба поддержки on-line продаж:

16.08.2012

Здравствуйте, Дмитрий Валерьевич. Приложение Киномакс для айфона/андроида не имеет никакого отношения к Томскому киноцентру.