Тех. поддержка

Tamik:

16.08.2012

Здравствуйте,не получилось оплатить билет по карте "сбербанк" ,не пришел пароль какой-то пароль на телефон!что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

16.08.2012

Здравствуйте. При оплате билетов по карте может требоваться аутентификация по технологии 3-D Secure. Подробнее об этом написано в справке http://kinomax.tomsk.ru/help/19/stats/ в соответствующем разделе.

Пароль может не приходить, если у Вас не подключено информирование по смс об операциях по карте. Обратитесь в банк.

Chinchilla_:

16.08.2012

Здравствуйте, почему на активна бронь/покупка на пятницу 17 августа? и далее?

Служба поддержки on-line продаж:

16.08.2012

Здравствуйте. Потому что на выходные еще не сформировано расписание. Оно выкладывается по четвергам в 15:00.

Журавлев Анатолий Сергеевич:

15.08.2012

не могу на вашем обнавленном сайте забронировать билеты через карту ДНК как это сделать

Служба поддержки on-line продаж:

15.08.2012

Здравствуйте, Анатолий Сергеевич. Для бронирования мест на сайте необходимо иметь ДНК старого образца и привязать её к профилю. Только в этом случае появится блок бронирования.

Сычев Александр Анатольевич:

13.08.2012

Здравствуйте. Мне не приходит год активации. Я пытаюсь зарегистрироваться. Что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

13.08.2012

Здравствуйте, Александр Анатольевич.

Код активации будет отправлен когда Вы завершите процесс регистрации.

Заполните, пожалуйста, обязательные поля и нажмите кнопку "Зарегистрироваться".

Татьяна:

13.08.2012

Объясните мне, как? Как на сием бронировать билеты а? Где этот ваш блок для бронирования? Првязала уже всё, что можно, это какой-то кошмар, а не сервис!

Служба поддержки on-line продаж:

13.08.2012

Здравствуйте, Татьяна.

Если вкратце, то Ваша карта не позволяет бронировать билеты.

Подробнее можете прочитать в этом разделе http://www.kinomax.tomsk.ru/dnk/