Наталья.
Зритель имеет право сдать билеты без объяснения причин до начала сеанса. Начало Вашего сеанса было в 17.10, а обратились Вы в тех. поддержку существенно позже.
Нам очень жаль, но помочь мы Вам не можем.
Пин-код можно получить по запросу, отправив письмо на e-mail admin@kinomax.tomsk.ru. В письме следует указать сведения о владельце карты, приведенные Вами в анкете при ее получении.
Не забудьте указать в письме от какого профиля нужно отвязать карту, сами Вы этого сделать не можете.
Здравствуйте. Поручение на возврат средств по Вашей ситуации ушло с опозданием. Ожидайте поступления средств на карту. Приносим извинения за неудобства.
Здравствуйте.
К сожалению, Вы не уложились в 20 минут, отведенные для оплаты. Списание средств подтверждаем. Места, которые Вы пытались купить в данный момент заняты другими клиентами.
В этой ситуации можно пойти двумя путями.
1. Сообщите места, которые бы Вас устроили - мы вышлем Вам код для получения билетов на эти места.
2. Сообщите о своем желании вернуть потраченные средства. Администратор вернет Вам деньги на карту без удержаний.
Пожалуйста, сообщите о своем решении в этот же раздел.
Шлюз "Газпромбанка" к сожалению не работает. Используйте вторую платежную систему ("РегПлат").