Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Степан Юрьевич:
10.08.2012
Я точно регистрировался на указанный почтовый ящик, ссылка на скриншот с почты об удачной регистрации http://cs302502.userapi.com/v302502555/23ab/H_tASLcV7K4.jpg Повторюсь, что я даже пытался менять пароль, но все равно не заходит. Подскажите что делать, как узнать сохранилась ли бронь?
Служба поддержки on-line продаж:
10.08.2012

Здравствуйте, Степан Юрьевич.

Вы прошли регистрацию на федеральном сайте kinomax.ru. Мы к этому сайту не имеем никакого отношения.

Предлагаем Вам пройти регистрацию на сайте kinomax.tomsk.ru, привязать ДНК и проверить существует ли Ваша бронь.

Александра Юрьевна:
10.08.2012
Добрый день! Вчера бронировали билеты на сегодняшний восьмичасовой сеанс, фильм "Третий лишний". Сегодня такого сеанса в расписании нет!
Служба поддержки on-line продаж:
10.08.2012

Здравствуйте, Александра Юрьевна.

В сетке расписания сеанс на 20.00 никуда не исчезал. Также никуда не пропала Ваша бронь.

Приятного просмотра.

Степан Юрьевич:
10.08.2012
Добрый день. Прошел процесс регистрации, забронировал билеты, а теперь не могу войти на сайт (пройти процесс авторизации), пробовал восстановить пароль, но это не помогло.
Служба поддержки on-line продаж:
10.08.2012

Здравствуйте, Степан Юрьевич.

В нашей системе нет учётной записи для указанного Вами email.

Вероятно, Вы зарегистрировали аккаунт на другой адрес.

RZ9HW:
09.08.2012
И у меня такой же вопрос! Карта номер 9906504 пишет что 0р баланс. Только что купил 2 билета по 300р, итого 600р. Скидка не предоставлена. Почему? Раньше предоставлялась!!!
Служба поддержки on-line продаж:
09.08.2012

Здравствуйте.

Баланс Вашей карты совсем не равен нулю. На карте более 2000 рублей накоплений.

Скидка на сеансы, идущие в четверг, не предоставляется.

 

Также просим Вас обратить внимание на следующую информацию:

Условия использования карт ДНК, приобретенных до 20.06.2012 г. (260000-27000, 9900000-9909999, 5000001-5002400)
При сумме, потраченной на оплату билетов от 0 до 5 000 рублей, при покупке в кассе скидка составит 5% от стоимости билетов. При покупке билетов через сайт скидка не предоставляется.

Условия использования карт ДНК, приобретенных до 20.06.2012 г. (260000-27000, 9900000-9909999, 5000001-5002400)

При сумме, потраченной на оплату билетов от 0 до 5 000 рублей, при покупке в кассе скидка составит 5% от стоимости билетов. При покупке билетов через сайт скидка не предоставляется.

Более подробно можно прочитать здесь http://kinomax.tomsk.ru/dnk/

(((Натали))):
09.08.2012
Здравствуйте! подскажите почему баланс моей карты составляет 0 руб??? карта № 5000671
Служба поддержки on-line продаж:
09.08.2012

Здравствуйте, Натали.

Баланс Вашей карты составляет отнюдь не ноль рублей :)

Проверьте, пожалуйста.