Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Ангелина :
04.08.2012
после переезда потеряла карту, как ее можно восстановить?
Служба поддержки on-line продаж:
04.08.2012

Здравствуйте, Ангелина.

Вам необходимо лично обратиться в киноцентр с этим вопросом.

Дмитрий:
04.08.2012
У меня менялся пин-код на ДНК карте, а на buy.kinomax.tomsk.ru был старый пин. Теперь я не могу поменять пин на текущем сайте (поля заблокированы, кнопка сменить карту выдает ошибку пин кода)
Служба поддержки on-line продаж:
04.08.2012

Здравствуйте, Дмитрий.

Вам необходимо написать письмо по адресу info@kinomax.tomsk.ru с указанием номера карты, пин-кода, фамилии, имени и отчества.

Администратор поможет разрешить Вашу проблему.

Анастасия:
04.08.2012
Здравствуйте, при попытке регистрации не удается восстановить пароль:
появляется сообщение либо четной записи, содержащей указанный Вами e-mail, не найдено
либо Учетной записи, содержащей указанный Вами номер телефона, не найдено.

что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
04.08.2012

Здравствуйте, Анастасия.

В системе нет учётной записи для указанного Вами адреса email.

Пройдите, пожалуйста, регистрацию.

Гайнутдинова А.Д.:
03.08.2012
Не могу авторизоваться по ДНК-карте. Пишет ошибку. Поэтому не могу на завтра на 12 забронировать билеты. Испорченные выходные - недополученная прибыль кинотеатра.
Служба поддержки on-line продаж:
04.08.2012

Здравствуйте.

Для авторизации Вам необходимо пройти регистрацию на сайте и использовать email и пароль для авторизации.

lilium1:
03.08.2012
Здратвуйте. Подскажите пожалуста захожу на свой профиль в ДНК а там номер старой утраченой карты. Подскажите как сменить
Служба поддержки on-line продаж:
03.08.2012

Здравствуйте.

В случае если Ваша старая карта утеряна и заблокирована, Вы можете привязать новую в разделе ДНК.