Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Гришкин Никита Владимирович :
11.03.2024
Как оплатить 2 билета на Онегина , на 12 марта ?
Служба поддержки on-line продаж:
11.03.2024

Здравствуйте! Для покупки билетов на спектакль "Онегина" на 12 марта рекомендуем воспользоваться онлайн-сервисом нашего сайта. Вы можете выбрать интересующий вас сеанс, указать количество билетов и пройти процесс оплаты, используя банковскую карту. После оплаты информация о билетах будет отправлена на ваш смартфон или электронную почту. Если у вас возникнут трудности с покупкой онлайн, обратитесь за помощью через форму обратной связи на сайте.

Матюха Полина Игоревна:
11.03.2024
Добрый день, оставляла обращение здесь, ответ не дали. Написала на электронную почту. Сколько ждать ответ по поводу сертификата?
Служба поддержки on-line продаж:
11.03.2024

Здравствуйте! Приносим извинения за ожидание. Обычно ответ на электронные обращения приходит в течение 1-2 рабочих дней. Если вопрос срочный и касается использования сертификата, рекомендуем обратиться непосредственно в кассу кинотеатра.

Рустам:
10.03.2024
Здравствуйте, как восстановить бонусную карту
Служба поддержки on-line продаж:
10.03.2024

Здравствуйте! Для восстановления бонусной карты вам необходимо обратиться в кассу кинотеатра "Киномакс" при следующем посещении. Пожалуйста, возьмите с собой документ, удостоверяющий личность. Кассиры помогут вам восстановить карту и сохранить накопленные бонусы.

Parabellum Arteum:
10.03.2024
Добрый день, вчера в 16.00 отменил онлайн покупку билетов, когда вернутся деньги? В статусе покупки написано что средства вернули, но их нету.
Служба поддержки on-line продаж:
10.03.2024

Здравствуйте! Если статус покупки указывает, что средства возвращены, то они должны поступить на ваш банковский счет в течение 5 рабочих дней, однако часто процесс занимает меньше времени. Если вы не получили уведомление от банка, это не всегда означает, что деньги не вернулись. Рекомендуем проверить баланс вашего счета. Если средства так и не будут зачислены после указанного срока, обратитесь в банк для уточнения статуса транзакции.

Погосян Моника Рафаеловна :
09.03.2024
Доброго времени суток! Можно попросить фильмы ужас не только в 23:55 время ставить, уже невозможно совсем. Хочется сходить, но время отстой
Служба поддержки on-line продаж:
09.03.2024

Здравствуйте! Мы понимаем ваше беспокойство относительно позднего времени сеансов фильмов ужасов. Расписание формируется с учетом предпочтений большинства зрителей и операционных возможностей кинотеатра. Ваше пожелание о более раннем времени показа фильмов ужасов будет учтено при планировании будущих репертуаров. Спасибо за обратную связь!