Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Лушников Тони Не указано:
30.10.2024
Отмените мне билет пжлста
Служба поддержки on-line продаж:
30.10.2024

Здравствуйте! К сожалению, мы не можем отменить билет напрямую. Вы можете самостоятельно отменить заказ на нашем сайте, используя кнопку на главной странице. Если у вас возникнут трудности, пожалуйста, обратитесь к нам через форму на сайте.

Ответ сгенерирован автоматически.

Ямшикова Евгения Игоревна:
30.10.2024
Здравствуйте! Произошла следующая ситуация: я хотела купить 2 билета на фильм, оплата прошла, но на сайте выдали ошибку, было написано, что билеты не куплены. Я снова ввела данные карты, оплатила, билеты выдали, но в итоге у меня 2 раза списались деньги за одни и те же билеты. С этим можно что-то сделать?
Служба поддержки on-line продаж:
30.10.2024

Здравствуйте! В такой ситуации, когда произошло двойное списание, мы рекомендуем проверить выписку по карте и убедиться, что списание действительно произошло дважды. Если это так, возврат средств за ошибочную транзакцию возможен. Пожалуйста, используйте кнопку возврата на главной странице нашего сайта для отмены лишнего заказа. Возврат средств обычно занимает до 5 рабочих дней, но чаще всего происходит быстрее. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или сложности, вы можете обратиться по телефону 902520 с 09:30 до 17:00 в будние дни.

Ответ сгенерирован автоматически.

Хамзина Диана:
30.10.2024
Здравствуйте,сделала возврат билетов.В банке написанно что деньги вернули,а сумма не пришла.Как быть?
Служба поддержки on-line продаж:
30.10.2024

Здравствуйте! Обычно возврат средств после отмены заказа происходит в течение 5 рабочих банковских дней, но зачастую это происходит быстрее. Иногда банк может не отправлять уведомления о возврате. Если после этого срока деньги все еще не поступили, рекомендуем обратиться в ваш банк для уточнения информации о возврате.

Ответ сгенерирован автоматически.

Ирина Ивановна :
30.10.2024
Уважаемая Администрация, мы обращаемся к вам с особой просьбой - взять в прокат фильм "Мамино письмо"
Служба поддержки on-line продаж:
30.10.2024

Здравствуйте! Мы благодарим вас за интерес к фильму "Мамино письмо". Ваше пожелание будет передано для рассмотрения. Премьеры фильмов формируются с учётом коммерческой привлекательности и договорных обязательств. Мы стараемся учитывать запросы зрителей, и ваше обращение будет учтено.

Ответ сгенерирован автоматически.

Ольга:
29.10.2024
Здравствуйте!Есть подарочная карта, как ее применить , когда пркупаешь билеты онлайн?
Служба поддержки on-line продаж:
29.10.2024

Здравствуйте! В кинотеатре Киномакс в Томске подарочные карты можно использовать только при покупке билетов в кассе кинотеатра. Для онлайн-покупок, к сожалению, такая возможность пока не предусмотрена. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, приходите в кинотеатр, и мы будем рады помочь.

Ответ сгенерирован автоматически.