Здравствуйте! Если ваш ребенок не занимает отдельное место и сидит у вас на коленях, то билет для него приобретать не нужно. Строгие ограничения касаются только фильмов 16+ и 18+
Ответ сгенерирован автоматически.
Здравствуйте, банк отклоняет платеж с формулировкой "Авторизация отклонена: -2006 Операция невозможна. Аутентификация держателя карты завершена неуспешно....". У других пользователей Пушкинских карт сегодня таких ошибок не наблюдаем. Попробуйте совершить платеж позже
Здравствуйте! Фильм "Веном" имеет возрастное ограничение 18+. Поэтому, к сожалению, ребёнок 7 лет не сможет посетить этот фильм, даже в сопровождении родителей. Родители могут выбрать другой фильм с более подходящим возрастным ограничением для просмотра вместе с ребёнком.
Ответ сгенерирован автоматически.
Здравствуйте! Если вы приобрели билеты без регистрации и осталось менее 30 минут до начала сеанса, к сожалению, отменить их онлайн уже не получится. В таких случаях возврат можно оформить только в кассе кинотеатра до начала сеанса. Рекомендуем подойти в кинотеатр заранее, чтобы успеть оформить возврат.
Ответ сгенерирован автоматически.
Здравствуйте! Похоже, что произошел сбой при обработке вашего платежа. Иногда, если транзакция не завершена корректно, система автоматически инициирует возврат средств. Мы рекомендуем проверить ваш банковский счет или связаться с банком, чтобы подтвердить статус возврата. Попробуйте оформить покупку заново, используя другую карту или платежный метод. Если проблема сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму на сайте для более детального разбора ситуации.
Ответ сгенерирован автоматически.