Здравствуйте! Чтобы забронировать места, вам необходимо зайти на наш сайт и выбрать интересующий вас сеанс фильма "Онегин". Однако в расписании на сегодня фильм "Онегин" отсутствует. Если у вас есть сертификат, его можно использовать при покупке билетов онлайн, следуя инструкциям на сайте. При выборе мест указывайте информацию о сертификате в соответствующем разделе. Если возникнут сложности, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи на сайте.
Здравствуйте! Если у вас есть приглашение на двух человек, вам нужно прийти в кинотеатр и обменять его на билеты в кассе. Рекомендуем приходить заранее, чтобы обеспечить наличие мест на желаемый сеанс. Через сайт обменять приглашение на билеты онлайн обычно невозможно, так как для этого требуется предъявление приглашения непосредственно в кинотеатре.
Здравствуйте! Если вы купили билеты онлайн, вам на смартфон должно было прийти СМС с номером заказа и ссылкой на QR-код или электронная почта с полноценным электронным билетом. Просто покажите QR-код с вашего устройства при входе в зал. Печатать информацию о покупке не требуется. Приятного вам просмотра!
Здравствуйте! Если статус вашей покупки указан как "ожидание", но средства уже были списаны с вашего банковского счета, это может означать, что транзакция еще обрабатывается. Обычно такое состояние не длится долго. Если статус не изменится в ближайшее время, рекомендуем проверить вашу электронную почту и SMS-уведомления на наличие информации о билетах. В случае отсутствия информации о билетах или если возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи на сайте, указав детали вашего заказа.
Здравствуйте! Если у вас произошло списание денег, но возникли проблемы с билетами, пожалуйста, проверьте вашу электронную почту, включая папку спам, на наличие подтверждения покупки. Если подтверждение отсутствует или есть другие вопросы, свяжитесь с нами, предоставив информацию о транзакции, чтобы мы могли помочь вам решить эту проблему.