Тех. поддержка

Дяминова Карина Наильевна:

17.11.2024

Здравствуйте, покупала два билета на ходячий замок в пятницу, оплата прошла, деньги списались, а сейчас пишет, что нет покупок и нет билетов, сеанс сегодня в 16:15 вроде. Все чеки есть

Служба поддержки on-line продаж:

17.11.2024

Здравствуйте!

Из-за работ на сервере у части гостей билеты ошибочно перешли в статус "Распечатаны" из статуса "Оплачены". Вы сможете пройти на сеанс по тем данным, которые былыи навправлены Вам на e-mail и постредством СМС

Юркова Ирина Игоревна:

16.11.2024

Здравствуйте! Невозможно вернуть электронный билет. Заполнила форму возврата билета, но так и не поняла, отменился ли мой заказ или нет, так как в личном кабинете билет до сих пор значится как купленный

Служба поддержки on-line продаж:

17.11.2024

Здравствуйте!

Из-за работ на сервере у части гостей билеты ошибочно перешли в статус "Распечатаны" из статуса "Оплачены". Поэтому возникли проблемы с возвратом. Сделали отмену Вашей покупки, ожидайте поступления средств

Гокджен Мелис:

16.11.2024

Здравствуйте,
Не могу сдать электронный билет.

Служба поддержки on-line продаж:

16.11.2024

Здравствуйте!

Из-за работ на сервере у части гостей билеты ошибочно перешли в статус "Распечатаны" из статуса "Оплачены". Мы сделаи возврат средств по Вашей покупке. Ожидайте поступления средств на карту. Приносим извинения за неудобства

Данилко Константин Михайлович:

16.11.2024

Как добавить билеты для начисленич бонусов. Не работала покупка онлайн, пришлось офлайн

Служба поддержки on-line продаж:

16.11.2024

Здравствуйте, написали Вам на e-mail, указанный в обращении

Шульга Рома Викторович:

16.11.2024

Добрый вечер! Не могу сдать электронный билет. Выдаётся ошибка. Код операции 55715505

Служба поддержки on-line продаж:

16.11.2024

Здравствуйте!