Тех. поддержка

Минеева Дарья Алексеевна :

29.11.2025

Хочу уточнить получилось ли сделать возврат денежных средств за билет в кино

Служба поддержки on-line продаж:

29.11.2025

Здравствуйте, Дарья Алексеевна.

Нет, не получилось.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

Реплингер Евгений Денисович:

29.11.2025

Хочу получить билеты в электронном виде

Служба поддержки on-line продаж:

29.11.2025

Здравствуйте, Евгений Денисович.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Ершов Данил Не указано:

24.11.2025

Почему я купил билеты а в разделе покупок они не отображаются?

Служба поддержки on-line продаж:

25.11.2025

Здравствуйте.

Потому что Вы их не купили - оплата не прошла.

Семидотченко Елена Дмитриевна:

22.11.2025

Могу ли я вернуть денежные средства за неиспользованный билет? Код 54*****6. Сеанс был 21.11.2025 в 12.00.

Служба поддержки on-line продаж:

22.11.2025

Здравствуйте, Елена Дмитриевна.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.

Кульченкова Софья :

21.11.2025

Куплены 2 билета на «Иллюзия обмана 3», указана почта m****8@mail.ru, но билеты не пришли

Служба поддержки on-line продаж:

22.11.2025

Здравствуйте, Софья.

Вероятно Вы ошиблись при вводе адреса электронной почты. Ищите билеты на телефоне.