Тех. поддержка

Александр Юрьевич:

27.01.2025

Здравствуйте. МКБ Банк, не проходят платежи при покупке онлайн. 1) Вечно висит выбор карты. Или 2) при платеже, уже когда вводишь данные карты, выдает, что банк не определен или отклонен. Но это системный банк, в рейтинге 6. В банке отвечают, что всё нормально. Когда срывается платеж, в личном кабинете написано «Ожидание оплаты». А как из ожидания оплаты оплатить? В «Озон», «Вайлдберриз» там есть кнопка «Оплатить». Здесь нет. Как оплатить, чтобы не ждать 30 минут?

Служба поддержки on-line продаж:

27.01.2025

Добрый вечер.
Мы не видим в системе даже попыток оплаты билетов с адресом почты Bogodar144@yandex.ru, указанным при размещении вопроса.
Вы пытаетесь платить на нашем сайте? Какой емайл указываете при переходе к оплате?

Линкевич АА :

25.01.2025

Здравствуйте, как узнать прошёл ли возврат билетов, ошиблись с датой

Служба поддержки on-line продаж:

26.01.2025

Здравствуйте.

После возврата на почту приходит уведомление о возврате и чек возврата.

Кузнецов Алексей Викторович:

23.01.2025

Не могу купить билеты, пишут, что аккаунт находится в очереди на возврат, когда уже уберут из очереди ?

Служба поддержки on-line продаж:

23.01.2025

Здравствуйте! Ваша ситуация может быть связана с тем, что предыдущий возврат билетов ещё не завершён. Обычно возврат средств занимает до 5 рабочих дней, но чаще происходит быстрее. Если после этого времени проблема остаётся, попробуйте обратиться в кинотеатр по телефону 902520 с 09:30 до 17:00 в будние дни для уточнения деталей.

Ответ сгенерирован автоматически.

Кузнецов Алексей Викторович:

23.01.2025

Здравствуйте, купил билет на волшебника изумрудного города на 23 число, случайно не на тот день, хотел в другой день выбрать, может ли вернуть билет ?

Служба поддержки on-line продаж:

23.01.2025

Здравствуйте! Да, вы можете вернуть билет, если сеанс еще не начался. Возврат осуществляется онлайн на нашем сайте. Просто нажмите на кнопку возврата на главной странице. Средства вернутся на ваш банковский счет, обычно в течение 5 рабочих дней, но чаще всего это происходит быстрее.

Ответ сгенерирован автоматически.

Okslar:

23.01.2025

Здравствуйте! Продлите, пожалуйста, показ фильма Шаман! Хотели сходить всей семьёй на нормальный фильм, а он всего неделю был в прокате! Несправедливо очень.

Служба поддержки on-line продаж:

23.01.2025

Здравствуйте! Мы понимаем ваше разочарование. Решения о продолжительности показа фильма принимаются на основе спроса, плотности других премьер и договорённостей с дистрибьюторами. Ваше мнение важно для нас, и мы учтём его при планировании. Вы можете также оставить свои пожелания через форму на нашем сайте. Надеемся, что в будущем вы найдёте в нашем репертуаре фильмы, которые вам понравятся.

Ответ сгенерирован автоматически.