Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Екатерина:
01.05.2024
Можно ли сдать только 1 электронный билет онлайн, если за раз было приобретено сразу 6 билетов?
Служба поддержки on-line продаж:
01.05.2024

Здравствуйте! Возврат части билетов из общего заказа возможен только в кассе кинотеатра непосредственно перед началом сеанса. Вернуть часть средств можно на карту, которой производилась оплата. Онлайн возврат работает только для полного заказа, до начала сеанса.

Ответ сгенерирован автоматически.

Мухина София Павловна :
29.04.2024
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, дети 17 лет могут пойти на фильм 18+?
Служба поддержки on-line продаж:
29.04.2024

Здравствуйте! Нет, дети 17 лет, даже в сопровождении родителей, не могут посещать показы фильмов категории 18+. Правила строго регламентируют возрастное ограничение.

Ответ сгенерирован автоматически.

Тамара:
29.04.2024
Здравствуйте,хочу забронировать места по приглашению и не могу дозвониться.по какому номеру могу связаться с сотрудниками киномакса?
Служба поддержки on-line продаж:
29.04.2024

Здравствуйте, обменять пригласительный на билеты можно в кассе кинотеатра без предварительного бронирования. Посещаемость не так высока, чтобы выбрать комфортные места почти на любой сеанс

*** оля Не указано:
26.04.2024
Добрый день!можно ли через сайт забронировать билеты на группу?
Служба поддержки on-line продаж:
26.04.2024

Здравствуйте, для бронирования билетов для группы необходимо позвонить в рабочие дни по номеру 90-25-20 с 09:30 до 17:00

Кинев Владислав Сергеевич:
25.04.2024
Где мои билеты
Служба поддержки on-line продаж:
25.04.2024

Здравствуйте! 

Рекомендуем прекратить попытки нарушать Правила программы Пушкинская карта.

Причина, по которой повторные попытки купить билеты неудачны в том, что вопреки правилам программы "Пушкинская карта" Вы пытаетесь приобрести ещё один билет посредством той же Пушкинской карты, активно игнорируя соответствующее предупреждение сайта. 

В случае повторных попыток нарушения Правил мы будем вынуждены сообщить оператору программы об исключении Вас как учатстника из программы "Пушкинская карта"

44. Не допускается покупка гражданином более одного билета на один сеанс мероприятия.

49. Условиями прекращения участия граждан в программе "Пушкинская карта" являются:

...

передача гражданином карты, и (или) реквизитов карты, и (или) именного билета третьим лицам;

покупка гражданином с использованием карты билета на имя третьего лица;

Выдержки из Постановления Правительства Российской Федерации от 17.02.2024 № 181 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 8 сентября 2021 г. № 1521"